Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rtv88 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna rtv88 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa Malaysia
rtv88 Rangka Undang-Undang rtv88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan rtv88 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma, atau penghapusan data melalui e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Akses sembang langsung kami untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan terma.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan akses data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ketat dan piawaian keselamatan industri. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda, termasuk nombor telefon dan maklumat pembayaran, disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda; kuki penting tetap aktif untuk keselamatan log masuk akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami menghantar amaran automatik melalui SMS atau e-mel setiap kali log masuk dari peranti atau lokasi baharu dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam portal akaun. Pembetulan maklumat yang tidak tepat akan diproses dalam masa tiga hari bekerja setelah pengesahan identiti.

Pegawai Privasi Kami

Untuk semua pertanyaan perlindungan data termasuk permintaan penghapusan akaun penuh, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan. Kami menyasarkan pengesahan permintaan dalam masa satu hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna di rtv88. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Penggunaan rtv88 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan anda.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi' dalam tetapan profil untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan menghantar salinan data melalui e-mel yang berdaftar.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun penuh melalui borang aduan dalam portal atau dengan menghubungi Pegawai Privasi kami. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari selepas pengesahan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go dan FPX.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa dan memastikan keselamatan akaun. Kuki analitik bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting kepada terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Data transaksi kewangan, termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun.